In jedem Wohnbereich befindet sich ein Pflegestützpunkt, der Anlaufstelle für Angehörige und Gäste, für Ärzte und Besucher ist, die eine Auskunft wünschen. Hier werden organisatorische und administrative Aufgaben erledigt. Das Haus verfügt über eine zentrale Rufanlage. Die Rufe laufen sowohl im Pflegestützpunkt als auch auf den Handys auf, die die Mitarbeitenden während der Dienstzeit mit sich führen.